Dienstag, 21. August 2012


Abt. Studien-PR - heute: Intrum Justitia


"Radar Jugendverschuldung" nennt der Schuldeneintreiber, was er heute Morgen den Medien auf den Tisch knallte. Und was die meisten brav wiederkäuen, von 20min bis NZZ. Auf der letzten Seite des "Radars" steht unter "Datenlage und Methodik":

Zum letzten Punkt schreibt die von Intrum genannte „Kondeor“ in Wien über ihre Arbeit für Intrum:

Ausgehend von beim Auftraggeber intern vorliegenden Daten und Datenanalysen werden Fragestellungen zur Datenaufbereitung und zur Ergebnisinterpretation diskutiert. Die wichtigsten Inhalte dieser Reviews werden darüber hinaus in schriftlichen Kurzberichten festgehalten.
Ich konnt’s nicht lassen und hab kurz nach Wien angerufen. Was „Intrum Justitia“ „verifizieren“ nennt, bestand darin, dass jemand von denen jemandem von der Kondeor erzählt hat, was sie mit ihren Daten tun. Der von der Kondeor hat aber die Originaldaten nie gesehen und konnte auch nichts selber nachrechnen. Insofern ist die Aussage von Intrum, die "Analyse" sei von Kondeor "verifiziert", gelinde gesagt, hochgegriffen! Bestenfalls konnte jemand von dieser Kondeor, anhand der Angaben von Intrum, beurteilen, ob grundsätzlich plausibel ist, was Intrum mit ihren unter Verschluss gehaltenen Zahlen tut. Mehr nicht. "Verifiziert" geht anders!

Und wenn es schon einen „Schweizer Verband der Geldeintreiber“ gibt, und der auch ab und zu Statistiken veröffentlicht, die entstehen aus den Daten mehrerer Mitglieder, und die darum etwas neutraler daherkommen, warum ist es für die Medien ein Thema, wenn ein einzelnes Mitglied des Vereins seine privaten Zahlen auswertet und präsentiert, die NICHT wissenschaftlich abgestützt sind, NICHT wirklich repräsentativ sind, NICHT wirklich unabhängig verifiziert sind, und deren Präsentation ganz offensichtlich primär dazu dient, den Namen von Intrum Justitia in der Oeffentlichkeit zu platzieren im Zusammenhang mit etwas „Positiverem“ („Sorge“ um Jugendverschuldung; Appell für Prävention) als das, womit jeder den Laden verbindet, der schon mal mit ihm zu tun hatte: Ruppige Geldeintreibermethoden? Darüber ist bei ktipp und beobachter ausführlich nachzulesen.

Die SDA schreibt in ihrer Meldung von 10:29 heute Morgen

Das Inkassounternehmen hat zum zweiten Mal die Verschuldung junger Erwachsener in der Schweiz untersucht.
Das ist irreführend, und fast 1:1 aus dem Communiqué von Intrum. Korrekt wäre
Der Geldeintreiber hat zum zweiten Mal seine Zahlen jener jungen Erwachsenen untersucht, denen die Auftraggeber seine Schweizer Filiale auf den Hals hetzten.
Eine wirklich wasserdichte, umfassende Analyse der Verschuldungssituation junger Leute in der Schweiz scheint mir das nicht zu sein, auch wenn das fast alle Medien so nachbeten. Warum kommt - bisher - nirgends in der Berichterstattung eine Zweit- oder Drittmeinung zu dieser "Studie" zu Wort? Eine Schuldenberatungsstelle o.ä.? Qualitätsjournalismus!


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Abt. Sing sing


Wer den Beitrag auf DRS2 über den www.kinderchorkolibri.ch heute Morgen verpasst hat, kann ihn hier nachhören: www.drs.ch Foto: Bläsischule Und am Donnerstag erhält der multikulturelle Kinderchor, der auch schon beim Gryffemähli auftrat, den Intergrationspreis der Stadt Basel. Wir gratulieren!


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Abt. Trouvaille - heute: Sternenfeld International Airport


Vom "Sternenfeld", Birsfelden,


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wo auch dem Segelfliegen

gefrönt wurde, sind in einem Privatarchiv sensationelle Filmaufnahmen, sogar in Farbe, aufgetaucht:


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Abt. lausiger Studiservice - heute: @ Uni Basel


12'037 Studierende erreichen ihre Administration telephonisch gerade mal werktags von 14 bis 16 Uhr. Dabei weist der Jahresbericht 2011 der Uni auf Seit 100 aus, dass die so hundslausig bedienten Studis als "Amelde- und Semstergebühren" nicht weniger als 13'648'142.- in die Kasse der Uni spülen. Für das Geld, immerhin 2,1% der gesamten Einnahmen der Institution, hätten die Studis eigentlich wahrlich in der Hinsicht einen besseren Service als Gegenleistung verdient, als diese prohibitiv kurzen Zeitfenster. Warum sind telephonische Auskünfte nicht während der ganzen, leicht grosszügigeren Schalteröffnungszeiten möglich? Unverständlich! Ehemalige, die von der Uni eine Auskunft wollen betreffend z.B. der von ihnen dort noch vorhandenen Daten, haben sich an dieselben Zeitfenster zu halten.

Und wenn man dem Studiensekretariat eine Anfrage per Mail schickt, kommt per Autoresponder innert Sekunden die Antwort:

Besten Dank für Ihre Anfrage. Aufgrund der zahlreichen Anfragen kann Ihre E-Mail nicht umgehend beantwortet werden. Die Bearbeitung kann ein paar Tage in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie um Geduld.
"ein paar Tage"??? Ah ja?

Merkwürdige Prioritätensetzung und Ressourcenallokation! Da lob ich mir die Zürcher Hochschulen! Die sind deutlich zugänglicher und auskunftsfreudiger!

NACHTRAG: Wenn man dann mal jemanden am Apparat hat, dann ist das Gegenüber sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit!!! Das muss auch gesagt sein.


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Abt. Keintunnel CH
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