Conrolling auf der Kostenseite sieht bei Manor so aus: Für das Fasnachtskostüm meiner Primarklasse brauchte ich noch 20 Plastiktragtaschen. Frag ich also in der Manor nach. Und nachdem ich über drei Stationen beim offenbar zuständigen Kundendiest lande, eröffnet mir die Dame: "Leider haben wir keine Entscheidungsbefugnis. Schreiben Sie einen schriftlichen Antrag. Sollte er gutgeheissen werden, kommen Sie wieder hier vorbei. Bringen Sie dann bitte das Geld mit. So etwas geht nur gegen Barbezahlung." Meinen fassungsloses Gesicht quittierte die Dame mit einem: "20 Taschen, das wären dann 40.00 Franken.".