Luzia Wigger, die Leiterin des Bau- und Gastgewerbeinspektorates (BGI) beantwortete unsere Anfrage gleich selber (Merci!):

Frage: Seit wann sind die Oeffnungszeiten des BGI auf dem derzeitigen Stand (werktags 10-12)?

Luzia Wigger: Werktags zwischen 10-12 können Kunden unangemeldet vorbeikommen oder telefonieren. Termine ausserhalb dieser Zeiten können unter bvdbgi@bs.ch vereinbart werden, da sind wir sehr flexibel. Die telefonische Sprechstunde findet täglich von 10 bis 11 Uhr, die persönliche Sprechstunde von 11 bis 12 Uhr statt. Während das Letztere schon früher galt, war der Schalter bis Dezember 2014 von 8 bis 12 und 14 bis 16.30 Uhr für Unangemeldete geöffnet. Seit 12.1.2015 muss man ausserhalb dieser Zeiten vorgängig einen Termin per mail vereinbaren.

Frage: Wenn ich mich richtig erinnere, dass sie noch vor nicht allzu langer Zeit länger waren (am Nachmittag nochmals offen von 14-16 oder ähnlich???), nimmt mich wunder, was das BVD dazu bewogen hat, sie zu verkürzen.

Luzia Wigger: Ziel ist die stete Gewährleistung unseres umfassenden Kundenservices angesichts der steigenden Arbeitsbelastung. Ausserdem soll die Effizienz in der Bearbeitung von Gesuchen gesteigert werden, damit die Dienstleistungen weiterhin in angemessener Bearbeitungszeit erfolgen können.

Frage: Wann und auf welchem Weg wurde die Änderung kommuniziert?

Luzia Wigger: Seit dem 10.12.2014 in jedem Kantonsblatt, das am Mittwoch erscheint.

Dass die 70%ige Verkürzung des offiziellen Zeifensters lediglich per Änderung der Notiz im Kantonsblatt kommuniziert wurde, verwundert ein wenig. Schon irrelevantere Anlässe haben ihr eigenes Communiqué erhalten...

Nebenwirkung: Wer sich per Mail anmeldet, identifiziert sich automatisch - in der Regel. Das Zeitfenster für anonyme Einsichtnahmen ist damit ebenfalls um 70% geschrumpft, wie auch immer das zu bewerten ist.