An der Stänzlergasse, mitten in der Stadt an bester Lage, sind sie beide gross und deutlich und unübersehbar angeschrieben: "Multi Development Switzerland AG" und "Einkaufszentrum Erlenmatt AG":

Daheim sind sie im dritten Stock

über dem Tibits. Für gegen 300 Millionen CHF wollen sie - seit Jahr und Tag - ein Einkaufszentrum und ein Hotel namens "Erlenmatt Galerie"

auf die Erlenmatt stellen. Wann genau die Bauarbeiten beginnen, ist allerdings bis heute unklar. Mal heisst es aus Deutschland "Spätsommer", mal gerüchteweise "Sommer" 2013, mal abwimmelnd "braucht noch weitere Abklärungen". Was liegt drum näher, als einfach mal spontan in der Basler Zentrale des 300-Millionen-Projekts vorbeizuschauen? Und direkt zu fragen?

Aber wer an der Stänzlergasse läutet, ob aussen

oder innen,

dem wird die Tür nicht geöffnet. Und wer die offizielle Kontaktnummer

wählt (061 201 13 20), erreicht nicht mal einen Telefonbeantworter oder wenigstens eine arme Seele in einem Call-Center. Nein. Gar nichts! Nada! Tote Leitung! Der Anruf kommt schlicht nicht durch. Von Handy oder Festnetz aus gewählt, kommt die Verbindung nicht zustande (dito für die Faxnummer). Kannst es gerne selber ausprobieren!

Vielleicht ist es eine technische Störung im Netz? Vielleicht haben die Leute der "Multi Dev." grad eine wichtige Sitzung, wollen nicht gestört werden und haben darum auf "derzeit nicht erreichbar" gestellt? Soll ja vorkommen. Aus der kryptischen Antwort "Call failed" auf dem Display von Fonzis Telefon - auftauchend, noch bevor der vertraute Ton zu hören ist, der das Klingeln am anderen Ende signalisiert - ist das nicht abzulesen. Drum: Fragen wir bei der Swisscom nach!

Den guten alten Störungsdienst der PTT gibt's ja leider nicht mehr. Angeblich sei seine Nachfolgeorganisation zu erreichen via 0800 800 800, sagt die freundliche Frau von der Auskunft. Nach gefühlten 200 Interaktionen mit dem Audio-Menüsystem der Swisscom nach der Wahl von 0800 800 800, warnt einen der freundliche Mitarbeiter des "Störungsdienstes, Version 2013", er verliere den Job, wenn er genau Auskunft gäbe darüber, warum die Verbindung nicht klappe. Will man ja nicht!

"Googlen Sie die und schicken Sie denen ein E-Mail" rät er. "Haben die vielleicht ihre Rechnung nicht bezahlt?" frage ich schüchtern. "Wenn ich Ihnen das beantworte, dann verliere ich nicht nur meinen Job, sondern bekomme auch nie mehr eine Anstellung in der Schweiz!" ist die Antwort in gepflegtem Hochdeutsch. Das wollen wir natürlich auch nicht! Woll'n nur wissen, warum wir nicht durchkommen zu den lokalen Köpfen des Plans, ein quasi-"Stücki 2" auf die Erlenmatt zu klotzen.

Summa summarum: Der Schweizer Ableger der ansehnlich grossen niederländischen Einkaufszentrum-Bau-Bude, daheim im Ort, wo der vielleicht schlechteste Käse der Welt (Gouda) herkommt, und seine Tochterfirma "Einkaufszentrum Erlenmatt AG", die in Basel ein 300 Millionen Projekt am Start hat, sind beide schlicht nicht erreichbar vor Ort. Weder telephonisch noch persönlich. Irgendwie wenig vertrauenerweckend!

P.S. Und der "Störungsdienst" der Swisscom ist für'n A..... Auch wenn der arme Mensch dort nix dafür kann.

P.P.S. Vielleicht rufen wir morgen nochmals an. Vielleicht.

P.P.P.S. Langsam versteh ich, warum auch beim Planungsamt des Kantons veraltete Angaben für den Baubeginn stehen:

Die Planer versuchen vermutlich seit Sommer '12, als ihre Page zuletzt aktualisiert wurde, verzweifelt, einen von den Multi-Leuten zu erreichen...

UPDATE

4.4.2013, 12:30 - Telefon- und Fax-Nummer funktionieren weiterhin nicht. Und: Keine Nummer zwischen 201 13 20 und 201 13 29 ergibt eine Verbindung.