12'037 Studierende erreichen ihre Administration telephonisch gerade mal werktags von 14 bis 16 Uhr. Dabei weist der Jahresbericht 2011 der Uni auf Seit 100 aus, dass die so hundslausig bedienten Studis als "Amelde- und Semstergebühren" nicht weniger als 13'648'142.- in die Kasse der Uni spülen. Für das Geld, immerhin 2,1% der gesamten Einnahmen der Institution, hätten die Studis eigentlich wahrlich in der Hinsicht einen besseren Service als Gegenleistung verdient, als diese prohibitiv kurzen Zeitfenster. Warum sind telephonische Auskünfte nicht während der ganzen, leicht grosszügigeren Schalteröffnungszeiten möglich? Unverständlich! Ehemalige, die von der Uni eine Auskunft wollen betreffend z.B. der von ihnen dort noch vorhandenen Daten, haben sich an dieselben Zeitfenster zu halten.

Und wenn man dem Studiensekretariat eine Anfrage per Mail schickt, kommt per Autoresponder innert Sekunden die Antwort:

Besten Dank für Ihre Anfrage. Aufgrund der zahlreichen Anfragen kann Ihre E-Mail nicht umgehend beantwortet werden. Die Bearbeitung kann ein paar Tage in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie um Geduld.

Merkwürdige Prioritätensetzung und Ressourcenallokation! Da lob ich mir die Zürcher Hochschulen! Die sind deutlich zugänglicher und auskunftsfreudiger!

NACHTRAG: Wenn man dann mal jemanden am Apparat hat, dann ist das Gegenüber sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit!!! Das muss auch gesagt sein.