Ich war heute mein Festnetzfunktelefon in die Reparatur bringen. Tja, war noch Garantie drauf, in Zahlung nehmen und mir ein neues verkaufen wollten sie bei Interdiscount nicht, also musste ich eben auf der Einlösung des Garantieversprechens bestehen. Was der junge Mann, der mich bediente, auch ohne Umstände in Angriff nahm. Er tippte an seinem PC die Nummer der Quittung sowie Marke, Modell und Seriennummer des Geräts ein und beschrieb nach kurzer Rücksprache mit dem Kunden den Defekt in der dafür vorgesehenen Zeile wie folgt: "Der an der anderen Leitung hört einen nicht wenn man redet." And that's the truth, Ruth!