In meiner Verzweiflung hab ich mich heute hilfesuchend und händeringend an die PR-Frau von Apple Schweiz gewandt:

Sehr geehrte Frau Brack Aus Gründen der Tagesaktualität war ich gestern leider verhindert, an Ihrem Leopard-Anlass teilzunehmen. Anekdotisch sei bei der Gelegenheit kurz erwähnt, dass ich mir vor gut einem Monat einen Alu-iMac anschaffte (2,4 GHz, 24 Zoll Bildschirm). Ich war sehr glücklich damit, bis zum iMac Software update 1.1. Seither ist er de facto unbrauchbar. Er friert in unregelmässigen Abständen von 30 Sekunden bis 30 Minuten ohne Vorwarnung ein. So kann ich nicht mehr damit arbeiten. Das ist das erste Mal, dass ich eine derart schlechte Erfahrung mit einem Appleprodukt mache. Vergangenen Samstag hab ich mir Leopard gekauft und auf Besserung gehofft. Fehlanzeige. Auch unter Leopard friert er ein. Das Gerät steht jetzt - brandneu - unbrauchbar in einer Ecke. Mit dem Problem bin ich nicht allein. Hunderte andere beobachten das auch und verlangen dringend nach einem Update von Apple. <a href=discussions.apple.com target=_blank>Sie finden hier unter den Stichworten "iMac" und "freezes" viele Müsterchen. Auf diesem Weg möchte ich Ihnen sehr ans Herz legen, vielleicht mit ihren Mitteln sich für ein Update einzusetzen. Ich finde es unhaltbar, einen brandneuen Mac zu besitzen, mit dem ich schlicht nicht arbeiten kann. Wenn das Update nicht bald erfolgt, werde ich das Gerät schwer enttäuscht zurückgeben müssen.

Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrem neuen iMac haben! Wir werden der Sache sofort nachgehen, ob hier irgend ein Problem mit den iMacs bekannt ist, evtl. auf europäischer Ebene. Ich höre das zum ersten Mal, wie gesagt, ich gehe dem nach und melde mich wieder. Danke und viele Grüsse Apple, Andrea Brack