"Immer ruhig und freundlich bleiben", redete ich mir, fuzzys Mahnung beherzigend, dass man mit Freundlichkeit mehr erreiche als mit Ehrlichkeit, ein. Also blieb ich ruhiger und freundlicher als vor einer Woche, als mir eine Frau am Postschalter drei der 4003-Post an den Kopf donnerte, ich müsse halt auch das Kleingedruckte lesen. Ich hatte das Kleingedruckte, das übrigens nicht kleiner gedruckt war als der Rest, nicht gelesen und deshalb auch nicht wissen können, dass das Ankreuzen des Kästchens Nein, ich möchte nicht von den kostenlosen Umzugsdienstleistungen der Post profitieren Kosten von CHF 30.- zur Folge hat. fuzzy hatte der Frau recht gegeben, aber das so genannt Kleingedruckte ebenfalls nicht gelesen, denn dort steht nichts von der oben erwähnten Kostenfolge.

Aber lassen wir die Vergangenheit ruhen. Ich drückte also der Frau am Schalter drei den ausgefüllten Nachsendeauftrag in die Hand und beglich die Rechnung von CHF 30.-. Mittlerweile ist, wie erwähnt, eine Woche verstrichen. Verstrichen, ohne dass ich seither Post bekommen habe. Also rief ich beim Kundendienst der Schweizerischen Post an, wartete geduldig auf eine freiwerdende Mitarbeiterin desselbigen, um ihr dann freundlich und gefasst mein Problem zu schildern.

Die Schilderung stiess bei der Frau vom Kundendienst auf ein spürbares Mass an Mitgefühl: Jawohl, man werde selbstverständlich abklären, was da geschehen sei und mir dann Bescheid geben. Ich antwortete, dass ich aber gleich wegmüsse und heute (das war gestern) nicht mehr erreichbar sei. Kein Problem, antwortete die freundliche Frau vom Kundendienst, man werde mir eh frühestens Mitte nächster Woche Bescheid geben können.

So schnell ist sie, die Schweizerische Post.