Ein Umzug will gut organisiert sein. Und man kann gar nicht früh genug anfangen damit. 3 Wochen vor dem Tag X sollte man sich um die Kommunikation kümmern. Denn Kommunikation ist Schlüssel. In der infamy-Zentrale heisst kommunizieren: streiten, feilschen und am Schluss doch machen, was man will. Lösungen zu finden, die allen gerecht werden, wird nicht zuletzt durch die Trägheit der helvetischen Dienstleistungsunternehmen verunmöglicht. Beispiel Telefon: Heute telefoniert eine Hälfte von uns mit zwei BusinessLine-Anschlüssen, die andere beschränkt sich auf eine MultiLine. Die BusinessLine-Anschlüsse in eine billigere MultiLine umzuwandeln, ist zwar eine naheliegende Idee, geht aber nicht. "BusinessLine und MultiLine sind leider unterschiedliche Nummernbereiche", sagt die Dame von Swisscom. Tja. Glücklich der, der schon eine MultiLine hat. Und der, der gar kein Telefon will. Für die andern bricht das analoge Zeitalter an.